الأسئلة الشائعة

بكل تأكيد، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومستوردة مباشرة من الوكلاء المعتمدين للعلامات التجارية العالمية مثل GROHE و GEBERIT وغيرها. كما أن جميعها مشمولة بضمان الوكيل ضد العيوب المصنعية.

نعمل على تجهيز الطلب وتسليمه لشركات الشحن بمجرد تأكيد الدفع. عادة ما يستغرق الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف المدة قليلاً حسب المدينة التي تتواجد بها.

نعم، تتيح سياستنا الاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم ومغلف بغلافه الأصلي ومرفق بالفاتورة. يُرجى مراجعة (سياسة الاستبدال والاسترجاع) لمزيد من التفاصيل عن رسوم الشحن.

نوفر في متجر الابتكار العالمي عدة خيارات دفع آمنة 100% لتسهيل تسوقك، تشمل: بطاقات مدى (Mada)، البطاقات الائتمانية (Visa & MasterCard)، الدفع عبر آبل باي (Apple Pay)، بالإضافة إلى توفر خيار التحويل البنكي إذا كان مدعوماً في المتجر.

حسب سياسة البيع التابعة لنا، الضمان يغطي فقط العيوب المصنعية للمنتج ولا يشمل أخطاء التركيب للمواد المباعة (سوء التركيب) من قِبل العميل أو السباك المنفذ. ننصح دائماً بالاستعانة بفنيين معتمدين.